Kontak & Bantuan
Cek FAQ dulu — mungkin jawabanmu sudah ada di bawah 👇
❓ Pertanyaan Umum (FAQ)
Bagaimana cara mulai memakai API? +
Daftar gratis, buat API key di dashboard, lalu kirim POST ke /api/v1/moderate dengan header X-API-Key. Contoh lengkap ada di dokumentasi.
Berapa akurasi moderasinya? +
Engine kami memakai wordlist 267rb kata Bahasa Indonesia + verifikasi AI. Tidak ada sistem yang 100% akurat — hasil confidence rendah otomatis masuk antrean review dan kamu bisa menambah kata custom per akun.
Apakah teks saya disimpan? +
Teks dapat dicache sementara untuk performa dan kata yang terdeteksi dicatat untuk analitik. Log dihapus otomatis setelah 90 hari. Detailnya ada di Kebijakan Privasi.
Bagaimana cara upgrade / bayar? +
Pilih paket di halaman Langganan, bayar via Midtrans (QRIS, VA bank, e-wallet, kartu). Langganan aktif otomatis setelah pembayaran terkonfirmasi.
Apakah ada refund? +
Refund penuh diberikan bila layanan tidak bisa dipakai sama sekali dalam 3×24 jam pertama setelah pembayaran dan dilaporkan ke kami. Lihat Syarat & Ketentuan.
API key saya bocor, apa yang harus dilakukan? +
Segera gunakan fitur Rotate di halaman API Keys — key baru langsung aktif dan key lama tetap jalan 48 jam agar kamu sempat update aplikasi.
Apakah bisa request penambahan kata? +
Bisa. Tambahkan lewat fitur Kata Custom di dashboard (langsung berlaku untuk akunmu), atau hubungi kami bila kata tersebut sebaiknya masuk wordlist global.